Accepter un paiement OXXO
Découvrez OXXO, un moyen de paiement basé sur les bons en Amérique latine.
OXXO est une chaîne mexicaine de supérettes présente en Amérique latine. Elle permet aux clients de régler des factures et de payer des achats en ligne en personne avec des espèces.
Lorsqu’un client initie une transaction, il reçoit un bon contenant un numéro de référence. Il se rend ensuite dans un magasin OXXO pour effectuer un paiement en espèces.
Une fois que le client a effectué le paiement, vous recevez une confirmation au plus tard le jour ouvrable suivant. Les fonds sont réglés de la manière suivante :
- Les paiements effectués du mardi au jeudi sont réglés le lundi suivant.
- Les paiements effectués du vendredi au lundi sont réglés le mercredi suivant.
| Type de moyen de paiement | Vouchers |
| Facilité d’utilisation | Single-Use |
| Type d’accès | Instant provisional access |
| Délai de confirmation de paiement | Delayed |
| Délai de règlement | Up to 4 business days (T+4) |
| Tarification | Voir les informations sur les tarifs |
Éligibilité et disponibilité
Éligibilité du compte
| Emplacement de l’entreprise | Mexique |
| Type de compte |
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| Business model |
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| Catégorie d’entreprise | Voir la liste des catégories d’entreprises interdites et soumises à restriction |
Prise en charge des paiements
| Emplacement du client | Mexique |
| Devise de présentation | MXN |
| Couverture géographique |
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| Limites de transaction | Minimum amount: 10.00 MXN Maximum amount: 10,000.00 MXN |
Fonctionnalités
| Paiements récurrents | Non pris en charge |
| Autorisations de paiement |
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| Captures de paiement |
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| Remboursements |
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| Litiges |
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Litiges
OXXO ne prend pas en charge le processus de litige standard : les clients ne peuvent pas initier de rétrofacturation, et les fonds ne sont jamais prélevés sur votre solde Stripe à cause d’un litige.
Si un client rencontre un problème avec un paiement OXXO, il doit vous contacter directement.
Remboursements :
Les paiements OXXO ne peuvent pas être remboursés. Si vous souhaitez autoriser le remboursement des paiements OXXO, créez un processus distinct pour créditer vos clients.
Prise en charge des produits Stripe
| Produits |
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| API |
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Expérience client
- Select OXXO at checkout
The customer selects OXXO at checkout.
- Receive voucher
The customer receives a voucher with the transaction reference number.
- Pay at OXXO store
The customer presents the voucher and makes a cash payment at any OXXO convenience store.
- Payment complete
The customer gets notification that payment is complete.
Identifiants de transaction
Lorsqu’un client initie un paiement OXXO, Checkout le redirige vers une page hébergée par Stripe contenant un bon OXXO doté d’un numéro de référence de transaction à 32 chiffres. Vous avez la possibilité de lui envoyer par e-mail des instructions de paiement contenant un lien vers la page du bon.
La page du bon hébergée par Stripe et l’e-mail d’instructions de paiement n’incluent pas de libellés de relevé bancaire. Ils affichent à la place le numéro de transaction OXXO et le nom de l’entreprise du commerçant officiel.
Activer OXXO
Si vous utilisez nos produits front-end, vous pouvez activer OXXO directement à partir de vos paramètres de moyens de paiement, aucune intégration supplémentaire n’est requise. Stripe détermine alors automatiquement les moyens de paiement les plus pertinents à présenter à vos clients.
Si votre intégration nécessite de lister manuellement les moyens de paiement, découvrez comment configurer manuellement OXXO comme paiement.