paiements Bizum

Bizum est un système de paiement en temps réel en Espagne. Lorsqu’il effectue un paiement avec Bizum, l’acheteur saisit le numéro de téléphone qu’il a enregistré auprès de Bizum et s’authentifie, puis approuve directement le paiement dans l’application de sa banque.

Démarrer

Vous n’avez pas besoin d’intégrer Bizum et les autres moyens de paiement individuellement. Si vous utilisez nos produits front-end, Stripe détermine automatiquement les moyens de paiement les plus pertinents à afficher. Accédez au Dashboard Stripe et activez Bizum. Pour démarrer avec l’une de nos interfaces utilisateur hébergées, suivez le guide de démarrage rapide :

• Checkout: notre page de paiement préconfigurée hébergée.
• Elements : nos composants d’interface utilisateur prêts à l’emploi.

Autres produits de paiement

Les produits Stripe suivants vous permettent également d’ajouter Bizum à partir du Dashboard :

• Payment Links

Si votre intégration nécessite de lister manuellement les moyens de paiement, apprenez à effectuer la configuration Bizum.

Options de paiement

Le montant minimum autorisé est de 0.50 EUR ou équivalent dans les autres devises prises en charge.

La limite de paiement maximale est de 5,000.00 EUR ou équivalent dans les autres devises prises en charge.

Catégories d’activités proscrites ou réglementées

En plus des catégories de biens ou de services vendus et des entreprises non autorisées à utiliser Stripe, les catégories suivantes ont également interdiction d’utiliser Bizum :

• Marchands et galeries d’art
• Paiement de cautions
• Paris/jeux de casino
• Organismes caritatifs et d’assistance sociale - Collecte de fonds
• Établissements financiers
• Casinos en ligne (paris en ligne) agréés par le gouvernement
• Courses de chevaux/chiens agréées par le gouvernement
• Loteries nationales (États-Unis uniquement)
• Bijouteries, horlogeries et orfèvreries
• Portefeuilles et échanges de cryptomonnaies
• Achat/recharge de cartes prépayées n’appartenant pas à des institutions financières
• Organisations politiques
• Pierres et métaux précieux, montres et bijoux
• Organismes religieux
• Courtiers
• Multipropriétés
• Réparation de montres/bijoux
• Autres catégories à la discrétion de Bizum

Exigences supplémentaires

Assurez-vous de se conformer aux exigences Bizum suivantes avant de demander l’accès à Bizum comme moyen de paiement dans le Dashboard ou via lesfonctionnalités de l’API.

• Entreprises : Fournissez un numéro d’identification fiscale valide pour votre pays en utilisant le champ company.tax_id. Vous pouvez également fournir un numéro de TVA en utilisant le champ company.vat_id.
• Entrepreneurs individuels : Fournissez un numéro d’identification personnelle valide en utilisant le champ individual.id_number.
  • Espagne : Fournissez votre DNI (Documento Nacional de Identidad) ou votre NIE (Número de Identificación de Extranjero) si vous êtes un résident étranger.
  • Autres pays pris en charge : Fournissez le numéro d’identification personnelle standard de votre pays.

Vous devez également définir le business_type sur votre compte.

Si vous utilisez le Dashboard, vous pouvez fournir ces informations dans vos paramètres fiscaux. Après avoir demandé la fonctionnalité Bizum, toutes les exigences en attente apparaissent dans l’état de votre compte avec un lien vers la page de paramètres correspondante.

Litiges

Bizum dispose d’un processus de réclamation qui autorise les litiges de transaction. Les clients peuvent ouvrir des litiges en cas de suspicion de fraude, de double paiement ou de différence entre le montant d’une commande et celui d’une transaction.

Dès lors que le client a initié un litige, Stripe vous en informe via :

• E-mail
• Via le Dashboard Stripe
• Un événement API charge.dispute.created (si votre intégration est configurée pour recevoir des webhooks)

Stripe retient le montant contesté sur votre solde jusqu’à ce que Bizum résolve le litige.

Stripe vous demande de télécharger des preuves irréfutables du traitement du bon de commande via le Dashboard Stripe. Il peut s’agir de :

• ID de suivi
• Date de livraison
• Justificatif d’achat de biens immatériels, tel qu’une adresse IP ou un reçu envoyé par e-mail
• Justificatif d’achat de services ou de biens matériels, tel qu’un numéro de téléphone ou un accusé de réception
• Justificatif de remboursement (pour un achat déjà remboursé)

Pour gérer les litiges de façon programmatique, répondez aux litiges via l’API.

Ces informations aident Bizum à déterminer si un litige est fondé. Assurez-vous que les preuves que vous fournissez contiennent autant de détails que possible parmi ceux fournis par le client lors du paiement. Vous devez soumettre les informations demandées sous 40 jours calendaires. Bizum prend une décision sous 90 jours calendaires. Si Bizum résout le litige en votre faveur, nous reversons le montant contesté sur votre solde Stripe. Si Bizum statue en faveur du client, le montant contesté reste en sa possession.

Remboursements

Bizum prend en charge les remboursements complets et partiels.

• Le délai de remboursement peut aller jusqu’à 395 jours après l’achat.
• Les remboursements des paiements Bizum sont asynchrones et prennent jusqu’à 5 minutes.

Stripe vous informe de l’état final du remboursement à l’aide de l’événement webhook refund.updated ou refund.failed. Lorsqu’un remboursement aboutit, l’objet Refund passe à l’état succeeded. Si le remboursement échoue, l’objet Refund passe à l’état failed et Stripe reverse le montant sur votre solde Stripe. À ce stade, vous devez trouver un autre moyen de rembourser votre client.

Connect

Si vous utilisez Connect, vous devez prendre en compte les éléments suivants avant d’activer et d’utiliser Bizum.

Demander des fonctionnalités Bizum pour vos comptes connectés

Définissez la fonctionnalité bizum_payments sur active sur le compte de votre plateforme et sur tous les comptes connectés pour lesquels vous souhaitez activer Bizum. Vous pouvez également demander plus de fonctionnalités pour vos comptes.

Marchand officiel et libellés de relevé bancaire

Le libellé de relevé bancaire et le nom du marchand qui s’affichent par défaut sur l’application bancaire et dans les e-mails de confirmation envoyés au client peuvent varier selon le type de paiement Connect.

Pour vérifier ou mettre à jour votre libellé de relevé bancaire, accédez aux paramètres de votre compte. Pour les intégrations Connect, consultez la page Configurer des libellés de relevé bancaire avec Connect.

Devises prises en charge

Bizum ne prend en charge que les paiements en eur.