paiements Pix

Pix est un système de paiement en temps réel développé par la Banque centrale du Brésil. Le service fonctionne en transférant des fonds entre deux comptes bancaires. Pour payer avec Pix, les clients s’authentifient et approuvent le paiement en scannant un QR code ou en copiant une chaîne Pix dans leurs applications bancaires préférées.

Pix prend en charge à la fois les paiements ponctuels et les paiements récurrents via Pix Automático. Pour les paiements récurrents, les clients autorisent un mandat dans leur application bancaire, ce qui vous permet de les débiter automatiquement pour les paiements futurs selon les termes du mandat.

Tunnel de paiement

Le client sélectionne Pix lors du règlement

Reçoit la chaîne de caractères Pix ou le QR code (ou les deux)

Il effectue un paiement via une application bancaire ou un service bancaire en ligne

Il reçoit une notification lui indiquant que le paiement est effectué

Démarrage

Vous n’avez pas besoin d’intégrer Pix et les autres moyens de paiement individuellement. Si vous utilisez nos produits front-end, Stripe détermine automatiquement les moyens de paiement les plus pertinents à afficher. Accédez au Dashboard Stripe et activez Pix. Pour démarrer avec l’une de nos interfaces utilisateur hébergées, suivez le guide de démarrage rapide :

• Checkout : notre page de paiement préconfigurée hébergée.
• Elements : nos composants d’interface utilisateur prêts à l’emploi.

Autres produits de paiement

Les produits Stripe suivants vous permettent également d’ajouter Pix à partir du Dashboard :

• Payment Links
• Abonnements

Pour répertorier les moyens de paiement manuellement, découvrez comment accepter un paiement Pix avec une intégration directe.

Pour accepter des paiements récurrents avec Pix, découvrez comment configurer Pix Automático.

Litiges

Pix autorise les litiges dans un nombre limité de circonstances. Les acheteurs peuvent soulever des litiges auprès de leur banque et doivent fournir des preuves de leur problème, par exemple en cas de fraude ou de piratage de compte. Vous ne pouvez pas contester ces litiges. Si Stripe reçoit une notification indiquant que notre partenaire a accepté une demande de remboursement des fonds du client, Stripe retire les fonds de votre compte.

Remboursements

Vous pouvez rembourser des paiements Pix jusqu’à 90 jours après la date du paiement initial et le remboursement sera visible sur votre compte sous quelques minutes seulement.

Connect

Utilisez Stripe Connect avec Pix pour traiter des paiements au nom de comptes connectés. Les utilisateurs Connect peuvent utiliser Pix avec les types de paiement suivants :

• Paiements directs
• Paiements indirects
• Paiements et transferts distincts

La disponibilité de Pix sur Connect dépend du marchand officiel (MoR) pour le paiement. Le marchand officiel est déterminé par le type de paiement que vous utilisez :

• Le compte connecté est le marchand officiel (par exemple, paiements directs ou paiements utilisant le paramètre on_behalf_of) : Pix est pris en charge si le compte connecté est situé dans un pays où Pix est disponible.
• La plateforme est le marchand officiel (par exemple, paiements indirects ou paiements et transferts distincts sans on_behalf_of) : Pix est pris en charge si le compte de la plateforme est dans un pays pris en charge pour Pix.

Acceptation des paiements Pix en tant que compte connecté

Les paiements directs et les types de paiement qui utilisent le paramètre on_behalf_of nécessitent que le moyen de paiement Pix soit activé par le compte connecté (et non par la plateforme). Les plateformes Connect peuvent utiliser la fonctionnalité pix_payments pour déterminer si le compte connecté a bien activé ce moyen de paiement :

• Dans le cas des comptes connectés qui utilisent le Dashboard Stripe, le propriétaire du compte doit activer le moyen de paiement dans ses paramètres de moyens de paiement dans le Dashboard.
• Dans le cas des comptes connectés qui utilisent le Dashboard Express ou un Dashboard qui n’est pas hébergé par Stripe, la plateforme doit demander la fonctionnalité pix_payments.

Devises de règlement

Les paiements Pix acceptés sont réglés dans une devise établie selon le pays de votre compte Stripe.

Limites de transaction

Le montant d’un paiement Pix doit être d’au moins 0,50 BRL et ne pas dépasser 3 000 USD.

Pour les transactions récurrentes, le montant pouvant être débité est limité par la somme autorisée par le client lors de la création du mandat. Si vous facturez un montant supérieur à celui autorisé, le paiement échoue. De plus, un même acheteur ne peut pas effectuer de transactions pour plus de 10 000 USD par mois avec une seule et même entreprise.

Gérer la taxe brésilienne sur la consommation (IOF)

L’IOF est une taxe brésilienne sur toutes les transactions impliquant un change de devises (par exemple, du BRL vers l’USD). L’IOF est perçu auprès des clients brésiliens qui paient des entreprises internationales (c’est-à-dire celles domiciliées hors du Brésil). Le taux actuel est de 3.5% de la valeur de la transaction.

Stripe et notre partenaire gèrent pour vous la collecte et le versement de cette taxe IOF. Cependant, vous devez décider de la manière dont vous souhaitez présenter cette taxe à votre client. Par défaut, c’est votre client qui paie l’IOF. Pour modifier ce comportement, vous pouvez utiliser le paramètre amount_includes_iof dans le champ payment_method_options pour Pix.

Si vous intégrez Pix via Checkout ou Elements, Stripe se charge de communiquer les informations aux clients en votre nom.

Si vous êtes un utilisateur d’API, vous devez afficher les informations appropriées en fonction de l’option de traitement de l’IOF que vous choisissez. Reportez-vous à la section suivante pour connaître la langue suggérée.

Langue suggérée pour l’IOF pour les utilisateurs d’API

Si vous effectuez votre intégration en tant qu’utilisateur de l’API Direct, vous devez afficher les informations appropriées pour les clients concernant le traitement des transactions Pix lors du paiement, en fonction de l’option de gestion d’IOF que vous choisissez :

Communications client

Reçus

Au Brésil, les entreprises envoient généralement un reçu pour chaque transaction et détaillent le montant de l’IOF.

Par défaut, notre partenaire Pix, Ebanx, envoie les reçus aux clients. Si vous souhaitez désactiver ces e-mails et envoyer vos propres reçus, ajoutez un poste de facture pour le montant de l’IOF. Si vous prenez en charge les frais IOF, nous vous recommandons de détailler le montant de l’IOF dans les reçus de vos clients.

Pour désactiver ces e-mails, accédez à vos paramètres e-mails Client et utilisez la section Paiements Pix pour désactiver les reçus Pix.

E-mails de rappel de transaction terminée

Activez les e-mails des clients pour les aider à finaliser la transaction. L’e-mail inclut un QR code Pix et une clé Pix qu’ils peuvent scanner en dehors du tunnel de paiement.

Ces e-mails sont désactivés par défaut. Activez-les dans le Dashboard Stripe dans les paramètres e-mails Client dans la section Pix Payments.

Libellés de relevé bancaire

Les libellés personnalisés ne sont pas pris en charge par Pix : la valeur indiquée dans statement_descriptor est ignorée. Le prestataire de services Stripe (Ebanx) apparaît comme bénéficiaire du paiement et dans le libellé figurant sur les relevés bancaires du client. Le nom de votre entreprise apparaît dans le champ identifier lors du paiement.

Catégories d’activités interdites

En plus des secteurs d’activité et des catégories d’entreprises répertoriés dans les Catégories d’activité interdites et soumises à condition, les types d’entreprises suivants ne peuvent pas utiliser Pix :

• Entreprises de cryptomonnaie
• Compagnies d’assurance
• Fournisseurs de services de télémédecine ou de médicaments
• Associations caritatives et à but non lucratif

Pour en savoir plus sur les conditions d’admissibilité de votre compte à Pix, accédez aux paramètres des moyens de paiement.