Desafio

Desde 2015, a Atlassian adquiriu diversas empresas para expandir seu conjunto de soluções destinadas ao planejamento de projetos, resolução de incidentes e implantação de produtos. No entanto, embora quisesse desenvolver sua própria solução de faturamento para criar uma experiência unificada de compra em todos os seus produtos, a Atlassian encontrou um obstáculo comum: o projeto exigiria o redirecionamento de recursos de engenharia dos produtos principais da empresa.

“Quando você atende mais de 200.000 empresas, com quadros de funcionários que variam de 10 a 100.000 colaboradores, desenvolver uma solução própria de faturamento para atender tanto PMEs quanto grandes empresas é um enorme desafio”, disse Chandra Elango, Diretor de TI para Go To Market da Atlassian. “Ao fazer parceria com a Stripe, conseguimos criar uma experiência de compra escalável para nossos clientes enquanto mantemos nossos recursos de engenharia focados em levar nossas inovações de produto ao mercado com mais rapidez.”

Solução

A Atlassian escolheu a Stripe, executada na AWS, por sua solução flexível de faturamento e pela abordagem altamente colaborativa em parcerias com grandes empresas, o que permitiria consolidar seus sistemas de pagamentos e faturamento em uma única arquitetura simples de utilizar. Durante o planejamento da parceria, Stripe e Atlassian trabalharam em estreita colaboração para desenvolver mais de uma dezena de recursos personalizados que ajudariam a Atlassian a aumentar sua receita à medida que seu portfólio de produtos empresariais se expandisse.

“Aproveitando a Stripe, estamos investindo para apoiar a escalabilidade da Atlassian pelos próximos anos. Estamos deixando tudo relacionado a pagamentos com a Stripe para que nossas equipes permaneçam focadas em fortalecer nossa estratégia comercial exclusiva e levar nossos produtos ao mercado com mais rapidez”, disse Archana Rao, CIO da Atlassian.

Diferentemente dos provedores tradicionais, todos os aspectos do Stripe Billing foram desenvolvidos para otimizar assinaturas e operações das equipes responsáveis pelo faturamento corporativo:

O Stripe Billing é baseado em uma arquitetura de machine learning que aprende continuamente com mais de 100.000 empresas da rede Billing. O recurso Smart Retries da Stripe recupera 14% mais receita para seus clientes do que aqueles que fazem novas tentativas de pagamentos com falha seguindo uma programação fixa.

O Stripe Billing também oferece às equipes um nível incomparável de flexibilidade e facilidade de uso. Graças à flexibilidade da API principal de Assinaturas da Stripe, a Atlassian agora consegue programar assinaturas instantaneamente, personalizar rapidamente seus modelos de preços e automatizar totalmente o suporte a pagamentos B2B.

Resultados

Como a infraestrutura da Stripe funciona como a camada de conexão entre as ofertas de assinatura da Atlassian, a empresa consegue reduzir custos operacionais, criando novas oportunidades para maximizar sua receita.

“A crescente abrangência do nosso portfólio de produtos está transformando a Stripe em um poderoso multiplicador de receita para empresas de internet, sem que elas precisem levantar um dedo”, comentou Mike Clayville, Diretor de Receita da Stripe. “Estamos muito satisfeitos por a Atlassian ter escolhido fazer parceria com a Stripe para simplificar as assinaturas em todo o seu portfólio de produtos.”

Com essa parceria, a Atlassian junta-se às centenas de empresas que atualmente utilizam a Stripe para escalar e se adaptar. Hoje, a Stripe conta com mais de 40 líderes de mercado que processam mais de US$ 1 bilhão por ano como clientes.