Sømløse og sikre internasjonale pengeoverføringer

Ja. Xe har levert valutatjenester og internasjonale pengeoverføringer i over 25 år.

Vi er en del av Euronet Worldwide (NASDAQ: EEFT), et globalt betalingsselskap verdt flere milliarder dollar. Vi opererer under strenge regulatoriske standarder i de landene hvor vi tilbyr tjenester.

Vi bruker:

• Kryptering og sikkerhet på bedriftsnivå

• Tiltak mot hvitvasking (AML)

• Bekreftelse av kundens identitet

• Avanserte systemer for forebygging av svindel

Vi har behandlet over $115 milliarder i globale overføringer og betjener millioner av kunder over hele verden.

Send penger på nettet med Xe enkelt i disse trinnene:

1. Logg inn eller registrer for en gratis profil.

2. Velg 'Destinasjonsland' for overføringen din.

3. Angi beløpet i 'Du sender' eller 'Mottaker får' for valutakonvertering. For spesifikke beløp, fyll ut 'Mottaker får' først.

4. Velg betalingsmetode: 'Autogiro (ACH)', 'Debetkort', 'Kredittkort' eller 'Bankoverføring'. Ved hastende overføringer, bruk debetkort eller kredittkort.

5. Send til mottakerens bankkonto, eller hvis tilgjengelig, ordne henting av kontanter eller send til en mobil lommebok.

6. Oppgi mottakerens opplysninger og årsak til overføringen.

7. Ved bankoverføringer, vent på en bekreftelses-e-post med våre bankopplysninger for å gjennomføre betalingen.

8. Send pengene dine!

Når du starter en pengeoverføring, vises typiske tidsangivelser. Estimater for leveringstid kan endre seg avhengig av valuta, destinasjon og betalingsmetode. Spor overføringer ved å bruke aktivitetsvisningen i Xe-appen eller på nettstedet, og chatte direkte med vår virtuelle assistent, Lexi, for hjelp.

Raskeste betalingsalternativer:
Overføringer starter når vi har mottatt betalingen din.

Kortbetalinger er raskest og behandles nesten umiddelbart. Velg kortbetaling ved hastende overføringer.

Bankoverføringer, direkte belastninger og automatisk kliring er litt tregere og kan ta opptil 2 virkedager før de når oss.

Leveringstider:
Etter at vi har mottatt betalingen din, sender vi pengene dine. Regn med 1 til 3 virkedager før overføringer når mottakerne, avhengig av valuta og destinasjon. Ved spørsmål kan du chatte med Lexi for å spore overføringer.

For din sikkerhet har vi begrensninger på hvor mye du kan sende i en engangs nettbasert overføring.

Grense for overføringer på nettet per region:
Storbritannia og Europa (GBEU): £350,000 britiske pund eller sende tilsvarende valuta
De forente stater (USA): $535,000 USD eller sende et tilsvarende beløp i annen valuta
Canada (CA): $560,000 CAD eller sende en tilsvarende sum i en annen valuta
Australia og New Zealand (AUNZ): eller sende tilsvarende valuta

Betalingsmåten du velger kan også avgjøre hvor mye du kan sende hos oss. Les våre ofte stilte spørsmål for mer informasjon og for å se en liste over betalingsmetoder som er tilgjengelige for deg.

Kunder i Canada og USA som betaler med bankoverføring eller telegrafisk overføring:
Kunder i Canada må sende $3000 CAD eller mer å betale med bank- eller elektronisk overføring
Kunder i USA må sende $3000 USD eller mer å betale med bank- eller elektronisk overføring

Siden overføringen går direkte til bankkontoen din, må avsenderen ha bankinformasjonen for hånden for å kunne sende overføringen.

Sørg for at avsenderen kjenner til følgende informasjon:

• Ditt navn

• Din adresse (din bostedsadresse, ikke bankens adresse)

• Ditt bankkontonummer

• Din BIC- eller SWIFT-kode

• Navnet på banken din

De fleste overføringer kommer samme dag, men enkelte mottakerbanker kan av og til bruke mellom 1–4 dager på å sette pengene inn på kontoen din. Avhengig av betalingsmetode og leveringsrute kan pengene til og med nå deg på bare noen få minutter.

Pengene settes automatisk inn på kontoen din. Du trenger ikke å gå til din lokale banks filial og stå i kø; vent bare på at banken varsler deg om at det er gjort en innbetaling på kontoen din.

Akkurat som når du sender en, er det raskt og enkelt å motta en internasjonal pengeoverføring. Her er hva du trenger å vite for å motta pengeoverføringen din.

Du trenger en bankkonto

Når du overfører penger elektronisk, foregår det ingen fysisk transport av penger. «Overføringen» er en sikker utveksling av informasjon mellom to institusjoner (vanligvis banken din og mottakerens bank) som gjør at de vet hvor mye som skal belastes avsenderens konto og hvilken konto som skal krediteres (din). I motsetning til overføringer som kan hentes personlig, går en nettbasert pengeoverføring direkte til bankkontoen din.

Hvis du ikke har en bankkonto, kan du enkelt opprette en på nettet eller på telefon på bare noen få minutter. Her er en veiledning til hva du trenger for å åpne kontoen.

Avsenderen din vil trenge noe informasjon fra deg.

Siden overføringen går direkte til bankkontoen din, må vennen din ha bankopplysningene dine tilgjengelig for å sende den.

Forsikre deg om at avsenderen kjenner til følgende informasjon:

• Landet du har bankkonto i

• Ditt navn

• Din adresse (din bostedsadresse, ikke bankens adresse)

• Ditt bankkontonummer

• Din BIC- eller SWIFT-kode

• Navnet på banken din

Vanligvis blir pengene satt inn på kontoen din innen 1 til 4 virkedager, selv om mange overføringer fullføres raskere enn det. Avhengig av betalingsmetoden og leveringsruten kan de nå deg på bare noen få minutter.

Når avsenderen foretar en overføring, før de bekrefter den, vil de få beskjed når overføringen skal sendes og når det forventes å komme fram. Etter at overføringen er bekreftet, vil de motta flere oppdateringer gjennom hele prosessen og kan spore statusen på nettet. Dessverre kan vi ikke opplyse om når midlene vil være tilgjengelige for deg. Så hvis du lurer på når pengene kommer, start med å be avsenderen om siste oppdatering.

Godtar overføringen

Pengene settes automatisk inn på kontoen din. Du trenger ikke å dra til din lokale bankfilial og stå i kø; vent bare på at banken din varsler deg om at det har blitt satt inn penger på kontoen din.

Hvis du har spørsmål om statusen for overføringen din, kontakt avsenderen for å se om avsenderen har noen oppdateringer for deg. Hvis ikke, kan avsenderen kontakte oss på telefon eller e-post med spørsmål eller bekymringer.

Den nøyaktige informasjonen avhenger av landet og utbetalingsmetoden, men for en typisk bankoverføring med Xe trenger du vanligvis:

• Mottakerens fullt juridisk navn

• Deres bostedsadresse (ikke bankens adresse)

• Deres bankkontonummer

• Deres banknavn

• deres SWIFT/BIC-kode (for internasjonale overføringer)

• Noen ganger landet der bankkontoen deres er registrert

For noen land kan Xe be om ekstra opplysninger basert på lokale bankregler. For eksempel, for overføringer til USA trenger du vanligvis:

• Mottakerens navn

• Kontonummer

• Rutenummer

• Mottakers banknavn

Hvis du sender etter henting av kontanter, mottakeren din trenger som regel bare:

• A gyldig offentlig utstedt identitetsbevis med bilde som samsvarer med navnet på overføringen

• Den overførings-pinkode/referansenummer

Beste praksis: Be mottakeren om å bekrefte bankopplysningene sine direkte fra kontoutskriften eller bankappen før du sender. Selv en liten feil kan forsinke overføringen eller føre til at den mislykkes.

Sjekk statusen for pengeoverføringen din, eller gjør noe for å få den i gang, i appen eller i kontoen din på nett.

Spor pengeoverføringen din i appen:
1. Åpne sporingsskjermen
2. Klikk på overføring for status og tidslinje

Spor pengeoverføringen i nettkontoen din:
1. Åpne aktivitetskjermen
2. Klikk Detaljer, Del eller Send på nytt for handlinger

Be Lexi om å spore pengeoverføringen din:
1. Klikk 'Snakk med oss'
2. Skriv inn kontraktsnummer (f.eks. C12345678)
3. Lexi gir en statusoppdatering

Når overføringen er åpen (appen eller på nett):
Vis overføringens tidslinje
Gjør endringer (basert på status)
Få tilgang til bankdetaljer for betaling
Last opp nødvendig informasjon
Gjenta fullførte overføringer

Kontanthenting lar Xe-brukere i Canada, New Zealand, Europa, Storbritannia og USA sende penger raskt i fysisk form.

Som avsender velger du et beløp og betaler. Vi genererer en PIN-kode som mottakeren kan bruke for å hente pengene på et valgt hentested, i henhold til våre vilkår og betingelser.

Velg det som ditt foretrukne leveringsalternativ under den vanlige sendeprosessen.

For nye kunder velger du valutaene og destinasjonslandet, og bytter deretter fra bankoverføring til kontanthenting hvis det er tilgjengelig. Hvis ikke, velg et annet leveringsalternativ.

Betal for kontanthentinger med kreditt- eller debetkort, eller ACH (kun USA).

Mottakere kan hente pengene i en bestemt butikk eller i en hvilken som helst filial hos utvalgte partnere. Du bestemmer hentestedet under betalingsprosessen.

Etter betaling vil du se hentestedet og PIN-koden. Del PIN-koden med mottakeren. De må ha gyldig offentlig utstedt legitimasjon og PIN-koden for å hente pengene.