Bezproblémové a bezpečné medzinárodné prevody peňazí

Áno. Xe pôsobí v oblasti mien a medzinárodných prevodov peňazí už viac ako 25 rokov.

Sme súčasťou Euronet Worldwide (NASDAQ: EEFT), niekoľkomiliardovej globálnej platobnej spoločnosti. Pôsobíme v súlade s prísnymi regulačnými štandardmi v krajinách, v ktorých poskytujeme služby.

Používame:

• Šifrovanie a bezpečnosť podnikovej úrovne

• Opatrenia proti praniu špinavých peňazí

• Overenie totožnosti zákazníka

• Pokročilé systémy prevencie podvodov

Spracovali sme viac ako $115 miliárd v globálnych prevodoch a obsluhujeme milióny zákazníkov po celom svete.

Pošlite peniaze online s Xe jednoducho podľa týchto krokov:

1. Prihlásiť sa alebo registrovať sa pre bezplatný profil.

2. Vyberte 'Krajinu určenia' pre váš prevod.

3. Zadajte sumu do poľa 'Vy posielate' alebo 'Príjemca dostane' pri konverzii meny. Pre konkrétne sumy najprv vyplňte pole 'Príjemca dostane'.

4. Vyberte spôsob platby: 'Priamy inkaso (ACH)', 'Debetná karta', 'Kreditná karta' alebo 'Bankový prevod'. Pre naliehavé prevody použite debetnú alebo kreditnú kartu.

5. Odoslať na bankový účet príjemcu alebo, ak je to možné, zabezpečiť vyzdvihnutie hotovosti alebo odoslať na mobilnú peňaženku.

6. Uveďte údaje príjemcu a dôvod prevodu.

7. Pri bankovom prevode počkajte na potvrdzujúci e-mail s našimi bankovými údajmi, aby ste mohli uskutočniť platbu.

8. Pošli svoje peniaze!

Pri spustení prevodu peňazí sa zobrazia obvyklé doby trvania. Odhady doby doručenia sa môžu meniť v závislosti od meny, cieľovej krajiny a spôsobu platby. Sledujte prevody na obrazovke Aktivity v aplikácii Xe alebo na webovej stránke a pre pomoc sa naživo porozprávajte s našou virtuálnou asistentkou Lexi.

Najrýchlejšie možnosti platby:
Prevody začínajú, keď obdržíme vašu platbu.

Platby kartou sú najrýchlejšie, spracúvajú sa takmer okamžite. Zvoľte platbu kartou pri urgentných prevodoch.

Bankové prevody, inkasá a ACH sú o niečo pomalšie, ich doručenie k nám môže trvať až 2 pracovné dni.

Dodacie lehoty:
Po prijatí vašej platby vám pošleme peniaze. Počkajte 1 až 3 pracovné dni, kým prevody dorazia k príjemcom; závisí to od meny a destinácie. V prípade otázok kontaktujte Lexi, aby ste mohli sledovať prevody.

Pre vašu bezpečnosť máme obmedzenia, koľko môžete poslať v jednorazový internetový prevod.

Limit online prevodov podľa regiónu:
Spojené kráľovstvo a Európa (GBEU): £350,000 libier alebo zaslanie rovnocennej sumy v inej mene
Spojené štáty (USA): $535,000 USD alebo zaslanie ekvivalentu v inej mene
Kanada (CA): $560,000 CAD alebo zaslanie ekvivalentu v inej mene
Austrália a Nový Zéland (AUNZ): alebo odoslanie ekvivalentu meny

Spôsob platby, ktorý si zvolíte, môže tiež určiť, koľko môžete prostredníctvom nás poslať. Prečítajte si naše často kladené otázky pre viac informácií a zobrazenie zoznamu platobných metód dostupných pre vás.

Zákazníci v Kanade a v Spojených štátoch, ktorí platia bankovým alebo medzibankovým prevodom:
Zákazníci v Kanade musia poslať $3000 CAD alebo viac platiť bankovým alebo medzibankovým prevodom
Zákazníci v Spojených štátoch musia zaslať $3000 USD alebo viac platiť bankovým alebo medzibankovým prevodom

Keďže prevod ide priamo na váš bankový účet, odosielateľ bude potrebovať mať po ruke bankové údaje, aby mohol prevod odoslať.

Uistite sa, že odosielateľ pozná nasledujúce informácie:

• Vaše meno

• Vaša adresa (adresa vášho bydliska, nie adresa banky)

• Číslo vášho bankového účtu

• Váš kód BIC alebo SWIFT

• Názov vašej banky

Väčšina prevodov dorazí v ten istý deň, ale občas niektoré banky príjemcu môžu potrebovať 1–4 dni na pripísanie peňazí na váš účet. V závislosti od spôsobu platby a trasy doručenia môže byť suma pripísaná už za niekoľko minút.

Peniaze budú automaticky pripísané na váš účet. Nemusíte ísť do pobočky vašej miestnej banky a čakať v rade; stačí počkať, kým vás banka upozorní, že bol na váš účet pripísaný vklad.

Rovnako ako pri odosielaní, aj prijatie medzinárodného prevodu peňazí je rýchle a jednoduché. Tu je, čo potrebujete vedieť o prijatí vášho medzinárodného prevodu peňazí.

Budete potrebovať bankový účet

Keď prevediete peniaze elektronicky, nedochádza k fyzickému presunu peňazí. „Prevod“ je zabezpečená výmena informácií medzi dvoma inštitúciami (zvyčajne vašou bankou a bankou príjemcu), ktorá im oznámi, koľko majú strhnúť z účtu odosielateľa a ktorému účtu majú pripísať prostriedky (vašemu). Na rozdiel od bankových prevodov, ktoré je možné vyzdvihnúť osobne, online prevod peňazí pôjde priamo na váš bankový účet.

Ak nemáte bankový účet, môžete si ho jednoducho otvoriť online alebo telefonicky za pár minút. Tu je návod, čo budete potrebovať na otvorenie účtu.

Váš odosielateľ bude od vás potrebovať niekoľko informácií.

Keďže prevod pôjde priamo na váš bankový účet, váš priateľ bude potrebovať vaše bankové údaje po ruke, aby mohol prevod odoslať.

Uistite sa, že odosielateľ pozná nasledujúce informácie:

• Krajina, v ktorej máte svoj bankový účet

• Vaše meno

• Vaša adresa (adresa bydliska, nie adresa banky)

• Číslo vášho bankového účtu

• Váš BIC alebo SWIFT kód

• Názov vašej banky

Zvyčajne budú peniaze pripísané na váš účet do 1 až 4 pracovných dní, hoci mnoho prevodov sa dokončí skôr. V závislosti od spôsobu platby a trasy doručenia vám môžu doraziť už za niekoľko minút.

Keď odosielateľ vykoná prevod, pred jeho potvrdením mu bude oznámené kedy má byť prevod odoslaný a kedy sa očakáva, že dorazí. Po potvrdení prevodu dostanú priebežné informácie počas celého procesu a môžu sledovať stav na internete. Bohužiaľ, nemôžeme poradiť, kedy vám budú prostriedky k dispozícii. Takže ak vás zaujíma, kedy peniaze dorazia, začnite tým, že požiadate odosielateľa o najnovšiu aktualizáciu.

Prijatie prevodu

Peniaze budú automaticky pripísané na váš účet. Nemusíte ísť do pobočky vašej miestnej banky a čakať v rade; stačí počkať, kým vám banka oznámi, že na váš účet bol pripísaný vklad.

Ak máte otázky o stave vášho prevodu, kontaktujte odosielateľa, aby zistil, či pre vás má nejaké aktuálne informácie. Ak žiadne nemá, môže nás kontaktovať telefonicky alebo e-mailom s akýmikoľvek otázkami či obavami.

Presné informácie závisia od krajiny a spôsobu vyplácania, ale pri typickom bankovom prevode s Xe budete zvyčajne potrebovať:

• Vášho príjemcu plné právne meno

• Ich adresa bydliska (nie adresa banky)

• ich číslo bankového účtu

• Ich názov banky

• ich SWIFT/BIC kód (pre medzinárodné prevody)

• Niekedy to krajina, v ktorej je vedený ich bankový účet

Pre niektoré krajiny môže Xe požiadať o ďalšie údaje na základe miestnych bankových pravidiel. Napríklad pri prevodoch do Spojených štátov zvyčajne potrebujete:

• Meno príjemcu

• Číslo účtu

• Smerové číslo

• Názov banky príjemcu

Ak posielate po vyzdvihnutie hotovosti, váš príjemca zvyčajne potrebuje iba:

• A platný úradne vydaný preukaz totožnosti s fotografiou ktorý zodpovedá názvu prevodu

• Ten PIN prevodu/referenčné číslo

Najlepšia prax: Požiadajte príjemcu, aby potvrdil svoje bankové údaje priamo z výpisu z účtu alebo z bankovej aplikácie pred odoslaním. Aj malá chyba môže prevod oneskoriť alebo spôsobiť jeho zlyhanie.

Skontrolujte stav svojho prevodu peňazí alebo podniknite kroky, aby sa dal do pohybu, v aplikácii alebo vo svojom online účte.

Sledujte svoj prevod peňazí v aplikácii:
1. Otvorte obrazovku sledovania
2. Kliknite na prenos pre zobrazenie stavu a časovej osi

Sledujte svoj prevod peňazí vo svojom internetovom účte:
1. Otvorte obrazovku Aktivity
2. Kliknite na Podrobnosti, Zdieľať alebo Znova odoslať pre akcie

Požiadajte Lexi, aby sledovala váš prevod peňazí:
1. Kliknite na 'Porozprávajte sa s nami'
2. Zadajte číslo zmluvy (napr. C12345678)
3. Lexi poskytuje aktualizáciu stavu

Keď máte otvorený prevod (v aplikácii alebo cez internet):
Zobraziť časovú os prevodu
Vykonať zmeny (podľa stavu)
Získať bankové údaje pre platbu
Nahrať požadované informácie
Opakovať dokončené prevody

Vyzdvihnutie hotovosti umožňuje používateľom Xe v Kanade, na Novom Zélande, v Európe, Spojenom kráľovstve a v Spojených štátoch rýchlo posielať peniaze v hotovosti.

Ako odosielateľ vyberte sumu a zaplaťte. Vygenerujeme PIN pre príjemcu, aby si mohol v zvolenom mieste vyzdvihnúť peniaze, v súlade s našimi Všeobecnými obchodnými podmienkami.

Zvoľte túto možnosť ako preferovaný spôsob doručenia počas bežného procesu odosielania.

Pre nových zákazníkov vyberte meny a cieľovú krajinu, potom prepnite z bankového prevodu na vyzdvihnutie hotovosti, ak je k dispozícii. Ak nie, vyberte inú možnosť doručenia.

Za vyzdvihnutie hotovosti zaplaťte kreditnou alebo debetnou kartou alebo cez ACH (len v Spojených štátoch).

Príjemcovia si môžu peniaze vyzdvihnúť v konkrétnej predajni alebo v ktorejkoľvek pobočke vybraných partnerov. Miesto vyberiete počas platobného procesu.

Po platbe uvidíte miesto vyzdvihnutia a PIN. Zdieľajte PIN s príjemcom. Príjemca bude na vyzdvihnutie peňazí potrebovať platný doklad totožnosti vydaný štátom a PIN.