Marcas globais, varejistas de bairro, empreendedores de primeira viagem e criadores que vendem produtos de nicho recorrem à WooCommerce para começar a vender online. Criada com base no WordPress, a WooCommerce dá às empresas propriedade e controle totais sobre toda a sua experiência de e-commerce. Hoje, mais de quatro milhões de lojas online funcionam no WooCommerce, o que a torna a principal plataforma de e-commerce entre o milhão de principais lojas da Internet, viabilizando mais de 30% de todo o e-commerce mundial.
A manutenção de sua liderança exigiu que a Woo inovasse constantemente à medida que as expectativas dos clientes, as preferências de pagamento e os modelos de negócio evoluíram. Há mais de uma década, a Woo trabalha com a Stripe para oferecer às empresas uma plataforma flexível de e-commerce que ajuda os comerciantes a começar a vender mais rapidamente, vender globalmente e crescer em seus próprios termos.
“A Stripe trabalha verdadeiramente como uma parceira. Não é um relacionamento entre cliente e fornecedor, estamos engajados no sucesso um do outro”, disse Silu Modi, diretor de parcerias de pagamentos da Woo.
Desenvolvido para o comércio global
A Woo tem parceria com a Stripe desde 2016 para fornecer as principais funções de processamento de pagamentos, incluindo a extensão Stripe para WooCommerce e serviço de comerciante registrado. Em 2021, a Woo expandiu significativamente a parceria com a Stripe para o lançamento da WooPayments, uma solução de pagamentos totalmente integrada e criada especificamente para o ecossistema WooCommerce.
A Stripe ajuda a WooCommerce a dar aos comerciantes o melhor dos dois mundos. Eles podem usar uma experiência de pagamentos nativa da Woo totalmente integrada pela WooPayments, ou uma conexão direta com a Stripe por meio da extensão.
Atualmente, a WooPayments atende comerciantes em quase 40 países da América do Norte, Ásia-Pacífico e EMEA. Os comerciantes podem usar a WooPayments para gerenciar transações, repasses, reembolsos, contestações e relatórios no Dashboard da Woo. Ao reunir essas funções em um único Dashboard abrangente, a WooPayments ajuda os comerciantes a passarem menos tempo alternando entre várias ferramentas e mais tempo com foco em clientes, produtos e crescimento.
A tecnologia da Stripe viabiliza todos os aspectos da WooPayments. A Woo usa o Stripe Connect para fazer o onboarding rápido de comerciantes, gerenciar a conformidade e a verificação de identidade e aceitar repasses. Com o Instant Payouts, os comerciantes recebem seus fundos em minutos em vez de dias, melhorando o fluxo de caixa. A Woo também usou o Stripe Billing para oferecer suporte a comerciantes com modelos de receita recorrente (como assinaturas, filiações e serviços baseados em parcelamento), enquanto usou o Stripe Capital para plataformas para dar aos comerciantes qualificados acesso a ofertas de financiamento diretamente pela WooPayments.
Pelo Stripe Payments, a Woo dá aos comerciantes acesso ao Payments Intelligence Suite da Stripe, um conjunto de ferramentas impulsionadas por IA para otimização de pagamentos, prevenção a fraudes e inteligência empresarial. A WooPayments também inclui o Stripe Radar, que ajuda a detectar e bloquear fraudes em tempo real, enquanto o 3D Secure flexível integrado suporta conformidade regulatória e minimiza o atrito desnecessário.
Mais formas de pagar
O modelo de código aberto da WooCommerce tem uma aceitação particularmente forte fora da América do Norte, onde os comerciantes valorizam a propriedade dos dados e a flexibilidade da plataforma. Atualmente, aproximadamente 60% do volume da WooPayments vem da EMEA.
Uma das coisas mais interessantes sobre a WooCommerce é nossa diversidade global. A maioria das plataformas é muito centrada nos EUA ou em outro mercado específico. Ao fazer parceria com a Stripe, podemos dar aos comerciantes acesso a uma experiência de e-commerce global.
Além de aceitar cartões de crédito e carteiras digitais como Apple Pay e Google Pay, os comerciantes podem usar a WooPayments para aceitar formas de pagamento locais nos principais mercados mundiais, incluindo iDEAL, Alipay, WeChat Pay, Bancontact, EPS, GrabPay, Multibanco e Przelewy24. Os comerciantes também podem habilitar opções de compre agora e pague depois, como Klarna, Affirm e Afterpay/Clearpay, permitindo que eles recebam os pagamentos antecipadamente, ao mesmo tempo que dão aos clientes mais flexibilidade no checkout.
Para reduzir os custos dos pagamentos, a Woo lançou o Instant Bank Payments, a solução de ACH de última geração da Stripe disponível exclusivamente por meio do Link. Mais econômica do que os pagamentos com cartão, os clientes dos EUA podem pagar diretamente de suas contas bancárias com apenas alguns cliques. Os pagamentos são confirmados instantaneamente e os fundos são compensados em dois dias úteis, assim como pagamentos com cartão, enquanto a Stripe garante o risco de devoluções bancárias.
A WooPayments também inclui o WooPay, uma experiência de checkout expresso desenvolvida com base no Link da Stripe. Os clientes recorrentes podem pular a etapa de reinserir seus dados e concluir as compras com apenas alguns toques, em qualquer loja que tenha a WooPayments habilitada. Para os comerciantes, o WooPay reduz o atrito no checkout sem exigir nenhuma configuração adicional.
Das lojas online para o comércio presencial
Seja vendendo em uma barraca de mercado, em um balcão de checkout, em uma cadeira de salão ou no local do cliente, os comerciantes podem usar o mesmo ecossistema Woo para aceitar pagamentos onde quer que façam negócios. A Woo possibilitou que os clientes gerenciassem as vendas online e offline no mesmo lugar ao integrar o Stripe Terminal, um conjunto de ferramentas para aceitar pagamentos presenciais, ao WooPayments.
Além de fornecer acesso a máquinas de cartão pré-certificadas, a Woo habilitou o Tap to Pay por meio do Stripe Terminal SDK para que os comerciantes possam aceitar pagamentos presenciais apenas com um dispositivo iPhone ou Android compatível, sem a necessidade de máquina de cartão. Com o Tap to Pay integrado diretamente no aplicativo Woo, os comerciantes podem baixar o aplicativo, abrir uma loja e começar a aceitar pagamentos presenciais em apenas dois minutos.
“Para esses novos usuários, o mais importante é a acessibilidade”, disse Doug Aitken, líder de operações de pagamentos da Automattic, a empresa por trás do WordPress e da Woo. “Começar uma empresa pode parecer assustador, mas a Woo (junto com o Tap to Pay e o Stripe Terminal SDK) facilita o início e a venda de produtos. Você tem um iPhone? Ótimo. Baixe o aplicativo Woo, crie uma conta e pronto, agora você é um comerciante.”
Preparando-se para o comércio agêntico
Agentes já estão pesquisando produtos, comparando opções e concluindo compras em nome dos clientes. À medida que as ferramentas de IA começam a reformular como as pessoas descobrem e compram produtos, a Woo e a Stripe estão colaborando na infraestrutura que permitirá que os comerciantes da Woo vendam por meio de agentes.
“Para nós, como plataforma, é nossa responsabilidade permitir que nossos comerciantes estejam onde seus clientes estão. Eles contam conosco para fornecer soluções para que possam ter acesso a esse novo canal de distribuição e vendas”, disse Beau Lebens, CEO e diretor artístico da WooCommerce. “Como plataforma que os atende, estamos na posição de dizer: ‘Aqui estão todos os protocolos emergentes; aqui estão os sistemas dos quais vocês precisam fazer parte.’ E podemos configurar isso de forma que eles precisem apenas pressionar um botão para ativá-lo.”
<br>Como parceira de lançamento do Agentic Commerce Suite, a WooCommerce está ajudando os comerciantes a tornarem seus produtos detectáveis por agentes por meio de uma única integração. As empresas podem conectar seus catálogos de produtos à Stripe apenas uma vez e, em seguida, vender por meio de vários agentes. A Stripe lida com as etapas de descoberta, checkout, pagamentos e proteção contra fraudes.
A Stripe desempenha um papel fundamental, especialmente em partes do processo de transação. Esses são alguns dos aspectos técnicos mais complexos de como processamos essas transações.
Com um ecossistema de comerciantes com uma amplitude sem igual que varia de produtores independentes e varejistas especializados a marcas globais, a Woo está especialmente bem posicionada para essa próxima onda de comércio. O comércio agêntico cria o potencial de alcançar o cliente certo com mais rapidez e eficiência.
“A grande vantagem da Woo é que não somos apenas uma plataforma para grandes varejistas que vendem as mesmas coisas que todo mundo. Temos uma ampla variedade de comerciantes que vendem itens interessantes e estão especialmente bem posicionados para uma experiência de descoberta mais personalizada com tecnologia de IA. Em vez de depender apenas de mecanismos de pesquisa tradicionais ou anúncios pagos, o comércio agêntico ajudará os comerciantes a se conectar diretamente com os clientes com base na intenção, nas preferências e no contexto”, disse Modi.
À medida que a Woo ajuda os comerciantes a se prepararem para a próxima geração de comércio, a Stripe continuará sendo uma importante parceira para trazer novas oportunidades ao ecossistema Woo.
A WooCommerce e a Stripe têm uma parceria excepcional. É raro ver duas empresas se moverem tão rapidamente para dar aos comerciantes mais opções, mais funções e mais maneiras de expandir seus negócios.
