Globale Marken, Einzelhändler/innen in der Nachbarschaft, Erstgründer/innen und Creators, die Nischenprodukte verkaufen, greifen alle auf WooCommerce zurück, um mit dem Online-Verkauf zu beginnen. WooCommerce basiert auf WordPress und bietet Unternehmen uneingeschränkte Kontrolle über jeden Teil ihres E-Commerce-Erlebnisses. Mittlerweile sind mehr als vier Millionen Online-Shops über WooCommerce tätig, was es zur führenden E-Commerce-Plattform unter den Top-1-Million-Shops im Internet macht, die über 30 % des gesamten E-Commerce weltweit ermöglicht.
Um seine Führungsposition zu behaupten, muss Woo kontinuierlich innovativ sein, da sich die Kundenerwartungen, Zahlungspräferenzen und Handelsmodelle weiterentwickeln. Seit über einem Jahrzehnt arbeitet Woo mit Stripe zusammen, um Unternehmen eine flexible E-Commerce-Plattform zu bieten, die Händler/innen dabei unterstützt, schneller zu starten, weltweit zu verkaufen und nach ihren eigenen Vorstellungen zu wachsen.
„Stripe arbeitet wirklich als Partner. Es ist nicht die typische Beziehung zwischen Kunde und Anbieter, sondern wir investieren in den gemeinsamen Erfolg“, sagt Silu Modi, VP of Payments Partnerships bei Woo.
Für den globalen Handel entwickelt
Woo arbeitet seit 2016 mit Stripe zusammen, um zentrale Funktionen für die Zahlungsabwicklung bereitzustellen, darunter die Erweiterung Stripe for WooCommerce und der Merchant-of-Record-Service. Im Jahr 2021 baute Woo seine Partnerschaft mit Stripe erheblich aus, um WooPayments einzuführen, eine vollständig integrierte Zahlungslösung, die speziell für das Ökosystem von WooCommerce entwickelt wurde.
Stripe hilft WooCommerce dabei, Händlerinnen und Händlern das Beste aus beiden Bereichen zu bieten. Sie können ein vollständig integriertes, natives Zahlungserlebnis von Woo über WooPayments oder eine direkte Verbindung zu Stripe über die Erweiterung nutzen.
Mittlerweile bedient WooPayments Händler/innen in fast 40 Ländern in Nordamerika, im Asien-Pazifik-Raum und in der EMEA-Region. Händler/innen können WooPayments nutzen, um Transaktionen, Auszahlungen, Rückerstattungen, Zahlungsanfechtungen und Berichte direkt über das Woo-Dashboard zu verwalten. Indem diese Funktionen in einem einzigen, umfassenden Dashboard zusammengeführt werden, ermöglicht es WooPayments Händlerinnen und Händlern, weniger Zeit mit dem Wechsel zwischen mehreren Tools zu verbringen. Stattdessen können sie sich so mehr auf ihre Kundinnen und Kunden, Produkte und ihr Wachstum konzentrieren.
Die Technologie von Stripe unterstützt jeden Aspekt von WooPayments. Woo nutzt Stripe Connect, um das Onboarding von Händlerinnen und Händlern zu beschleunigen, die Compliance und Identitätsprüfung zu verwalten und Auszahlungen zu unterstützen. Mit Instant Payouts können Händler/innen ihre Gelder innerhalb weniger Minuten statt erst nach mehreren Tagen erhalten, um ihren Cashflow zu verbessern. Woo nutzte zudem Stripe Billing, um Händler/innen mit wiederkehrenden Umsatzmodellen wie Abonnements, Mitgliedschaften und Ratenzahlungsdiensten zu unterstützen, während Stripe Capital für Plattformen genutzt wird, um zulässigen Händlerinnen und Händlern direkt über WooPayments Zugang zu Finanzierungsangeboten zu verschaffen.
Durch Stripe Payments bietet Woo Händlerinnen und Händlern Zugang zur Payments Intelligence Suite von Stripe, einer Gruppe KI-gestützter Tools für die Zahlungsoptimierung, Betrugsprävention und Business Intelligence. WooPayments umfasst zudem Stripe Radar, das das Erkennen und Blockieren von Betrugsversuchen in Echtzeit ermöglicht, während das integrierte Adaptive 3D Secure die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften unterstützt und unnötige Reibungsverluste minimiert.
Weitere Zahlungsmöglichkeiten
Das Open-Source-Modell von WooCommerce findet insbesondere außerhalb Nordamerikas großen Anklang, wo Händler/innen das Dateneigentum und die Plattformflexibilität besonders zu schätzen wissen. Mittlerweile stammen rund 60 % des Volumens von WooPayments aus der EMEA-Region.
Eines der interessantesten Dinge an WooCommerce ist unsere globale Vielfalt. Die meisten Plattformen sind entweder stark auf die USA oder einen anderen spezifischen Markt ausgerichtet. Durch die Zusammenarbeit mit Stripe können wir Händlerinnen und Händlern Zugang zu einem globalen E-Commerce-Erlebnis bieten.
Neben der Akzeptanz von Kreditkarten und Digital Wallets wie Apple Pay und Google Pay können Händler/innen WooPayments nutzen, um lokale Zahlungsmethoden in wichtigen Märkten auf der ganzen Welt zu akzeptieren, darunter iDEAL, Alipay, WeChat Pay, Bancontact, EPS, GrabPay, Multibanco und Przelewy24. Händler/innen können zudem „Jetzt kaufen, später bezahlen“-Optionen wie Klarna, Affirm und Afterpay/Clearpay aktivieren, sodass sie sofort bezahlt werden, während sie den Kundinnen und Kunden mehr Flexibilität beim Bezahlvorgang bieten.
Um die Zahlungskosten zu senken, hat Woo Instant Bank Payments eingeführt, die ACH-Lösung der nächsten Generation von Stripe, die exklusiv über Link verfügbar ist. Sie ist kostengünstiger als Kartenzahlungen, sodass Kundinnen und Kunden in den USA mit nur wenigen Klicks direkt von ihren Bankkonten bezahlen können. Zahlungen werden sofort bestätigt und die Abrechnung erfolgt innerhalb von zwei Werktagen, genau wie bei Kartenzahlungen, während Stripe das Risiko von der Bank initiierter Rückbuchungen trägt.
WooPayments umfasst auch WooPay, einen Express-Bezahlvorgang, der auf Link von Stripe basiert. Wiederkehrende Kundinnen und Kunden müssen ihre Daten nicht erneut eingeben und können Käufe mit nur ein paarmal Antippen abschließen – und das in jedem Shop, der WooPayments unterstützt. Für Händler/innen reduziert WooPay die Reibungsverluste beim Bezahlvorgang, ohne dass eine zusätzliche Einrichtung erforderlich ist.
Von Online-Shops zum Handel in physischen Geschäften
Egal, ob sie an einem Marktstand, an der Kasse Ihres Geschäfts, im Friseursalon oder vor Ort bei der Kundschaft verkaufen – Händler/innen können stets dasselbe Woo-Ökosystem nutzen, um Zahlungen überall dort zu akzeptieren, wo sie Geschäfte abschließen. Woo hat es Kundinnen und Kunden ermöglicht, Online- und Offline-Verkäufe an einem zentralen Ort zu verwalten, indem Stripe Terminal, eine Reihe von Tools zur Akzeptanz von Vor-Ort-Zahlungen, in WooPayments integriert wurde.
Neben dem Zugang zu vorzertifizierten Kartenlesegeräten hat Woo Tap to Pay über das Stripe Terminal-SDK aktiviert, sodass Händler/innen persönliche Zahlungen mit nichts weiter als einem kompatiblen iPhone oder Android-Gerät akzeptieren können – ein Kartenlesegerät ist nicht erforderlich. Da Tap to Pay direkt in die Woo-App integriert ist, können Händler/innen die App herunterladen, einen Shop eröffnen und bereits nach zwei Minuten Vor-Ort-Zahlungen akzeptieren.
„Für diese neuen Nutzer/innen dreht sich alles um einfache Zugänglichkeit“, sagt Doug Aitken, Lead of Payment Operations bei Automattic, dem Unternehmen hinter WordPress und Woo. „Es erscheint oft ziemlich schwer, eine Firma zu gründen, aber Woo – zusammen mit Tap to Pay und dem Stripe Terminal-SDK – macht es kinderleicht, loszulegen und Dinge zu verkaufen. Sie haben ein iPhone? Großartig. Dann laden Sie die Woo-App herunter, erstellen Sie ein Nutzerkonto und schon sind Sie Händler/in.“
Vorbereitung auf Agentic Commerce
Agenten suchen bereits nach Produkten, vergleichen verschiedene Optionen und schließen Käufe im Namen von Kundinnen und Kunden ab. Während KI-Tools beginnen, die Art und Weise zu verändern, wie Menschen Produkte entdecken und kaufen, arbeiten Woo und Stripe gemeinsam an der Infrastruktur, die es Woo-Händlerinnen und -Händlern ermöglichen wird, über Agenten zu verkaufen.
„Wir als Plattform betrachten es als unsere Verantwortung, es unseren Händlerinnen und Händlern zu ermöglichen, dort zu sein, wo ihre Kundinnen und Kunden sind. Sie erwarten von uns, dass wir Lösungen anbieten, damit sie Zugang zu diesem neuen Vertriebs- und Verkaufskanal erhalten“, sagt Beau Lebens, CEO und Artistic Director bei WooCommerce. „Als ihr Plattformanbieter sind wir in der Lage zu sagen: ‚Hier sind all die aufkommenden Protokolle, hier sind die Systeme, an denen Sie teilhaben müssen.‘ Und wir können das so einrichten, dass sie einfach nur auf eine Schaltfläche klicken müssen, um es zu aktivieren.“
<br>Als Launch-Partner für die Agentic Commerce Suite unterstützt WooCommerce Händler/innen dabei, ihre Produkte durch eine einzige Integration für Agenten auffindbar zu machen. Unternehmen können ihre Produktkataloge einmalig mit Stripe verbinden und dann über mehrere Agenten verkaufen. Stripe kümmert sich um die Auffindbarkeit, den Bezahlvorgang, Zahlungen und die Betrugsvorbeugung.
Stripe ist insbesondere für Teile des eigentlichen Transaktionsprozesses von zentraler Bedeutung. Diese zählen zu den kniffligsten technischen Aspekten dabei, wie wir diese Transaktionen im Einzelnen behandeln.
Mit einem einzigartig breit aufgestellten Händlerökosystem, das von unabhängigen Herstellern und Facheinzelhändlern bis hin zu globalen Marken reicht, ist Woo für diese nächste Welle des Handels besonders gut positioniert. Agentic Commerce schafft das Potenzial, die richtigen Kundinnen und Kunden schneller und effizienter zu erreichen.
„Der große Vorteil von Woo ist, dass wir nicht nur für große Händler/innen da sind, die alle die gleichen Dinge verkaufen wie alle anderen. Wir haben eine Vielzahl einzigartiger Händler/innen, die interessante Artikel verkaufen und für eine stärker maßgeschneiderte KI-gestützte Auffindbarkeit besonders gut positioniert sind. Anstatt sich nur auf herkömmliche Suchmaschinen oder bezahlte Werbung zu verlassen, wird Agentic Commerce Händlerinnen und Händlern dabei helfen, basierend auf Absichten, Präferenzen und Kontext direkt mit Kundinnen und Kunden zusammengeführt zu werden“, sagt Modi.
Während Woo Händler/innen dabei unterstützt, sich auf die nächste Generation des Handels vorzubereiten, wird Stripe ein wichtiger Partner bleiben, um dem Ökosystem von Woo neue Möglichkeiten zu eröffnen.
WooCommerce und Stripe pflegen eine außergewöhnliche Zusammenarbeit. Es ist selten, dass zwei Unternehmen so schnell agieren, um Händlerinnen und Händlern mehr Optionen, mehr Funktionalität und mehr Möglichkeiten zum Ausbau ihrer Geschäfte zu bieten.
