Herausforderung
Durch Testen, Lernen und Feedback von Händlerinnen und Händlern verstand Shopify, dass die spezifischen Anforderungen unabhängiger Unternehmer/innen, die ein Handelsunternehmen aufbauen, beim Geldmanagement nicht erfüllt wurden. Tatsächlich ergab eine Untersuchung von Shopify, dass zwei von fünf Händlerinnen und Händlern ihre persönlichen Bankkonten und Karten für geschäftliche Zwecke nutzen. Da persönliche und geschäftliche Finanzen miteinander vermischt wurden, war es für Händler/innen schwierig, die tatsächliche finanzielle Gesundheit ihres Unternehmens zu beurteilen. Shopify wollte die Bedürfnisse dieser Händler/innen besser erfüllen und ihnen den Zugang zu einem wichtigen Finanzprodukt ermöglichen, das ihnen bei der Gründung, Führung und dem Wachstum ihres Unternehmens hilft.
Lösung
Shopify arbeitete bereits seit Jahren mit Stripe zusammen, um sein Angebot Shopify Payments bereitzustellen. Daher lag es nahe, mit Stripe zusammenzuarbeiten, um dieses neue Angebot, Shopify Balance, auf den Markt zu bringen. Shopify Balance sollte Unternehmerinnen und Unternehmern ein transparentes, vertrauenswürdiges und benutzerfreundliches Tool für das Geldmanagement an die Hand geben, das auf die Bedürfnisse von Handelsunternehmen zugeschnitten ist. Mithilfe von Stripe Treasury für Plattformen wurde Shopify Balance so entwickelt, dass Händler/innen ihre Gelder nahtlos auf derselben Plattform verwalten können, auf der sie ihr Unternehmen führen und vergrößern. Shopify nutzte zudem Stripe Issuing, damit Händler/innen virtuelle und physische Karten problemlos ausstellen, verwalten und verteilen können. Dies hilft ihnen dabei, Ausgaben zu kontrollieren, den operativen Aufwand zu reduzieren und ohne versteckte Gebühren schnell auf ihr Shopify Balance-Guthaben zuzugreifen.
Ergebnisse
Shopify vertraute auf die Architektur, die APIs und die Geschwindigkeit von Stripe. Dadurch wurde die Komplexität verringert und Shopify konnte schnell ein Finanzprodukt anbieten, das es Händlerinnen und Händlern ermöglicht, neben vielen anderen Vorteilen schneller auf ihr Geld zuzugreifen, ohne jährliche Kartengebühren, monatliche Kontogebühren oder Mindestguthabengebühren zahlen zu müssen. Es war sofort ein Erfolg: In den ersten vier Monaten nach der Einführung eröffneten mehr als 100.000 Kleinunternehmen in den USA Shopify Balance-Konten.
Shopify arbeitet schon seit fast einem Jahrzehnt mit Stripe zusammen. Unser Vertrauen in die Stripe-DNA ist sehr groß, denn Stripe hat stets den Nutzen für seine Kundschaft im Sinn. Wenn man sich in der Softwareentwicklung gut auskennt, denkt man an APIs, Architektur und Widerstandsfähigkeit. Und das ist die große Stärke von Stripe: Sie lassen die Komplexität rund um das Thema Geld verschwinden, sind robust, immer verfügbar und bieten herausragende APIs.
