Défi

Après avoir effectué des tests et analysé les retours de ses utilisateurs, Shopify a réalisé que ses services ne répondaient pas aux besoins spécifiques des marchands indépendants en matière de gestion de fonds. D’après l’étude menée par la plateforme, deux marchands sur cinq utilisent leurs cartes bancaires et comptes personnels pour leurs transactions professionnelles, ce qui les empêche d’évaluer la santé financière de leur entreprise. Pour mieux répondre à ces besoins, Shopify a donc voulu leur proposer un produit financier stratégique qui les aiderait à lancer, gérer et développer leur activité.

Solution

Shopify collaborait déjà avec Stripe depuis plusieurs années pour proposer Shopify Payments. Il était donc naturel de poursuivre ce partenariat afin de lancer cette nouvelle offre, Shopify Balance. Shopify Balance offre aux entrepreneurs un outil de gestion financière transparent, fiable et simple d’utilisation, spécialement conçu pour les entreprises de commerce. Grâce à Stripe Treasury pour les plateformes, Shopify Balance permet aux commerçants de gérer facilement leurs fonds directement depuis la plateforme sur laquelle ils développent leur activité. Shopify s’est également appuyée sur Stripe Issuing, qui permet aux commerçants de créer, gérer et distribuer facilement des cartes virtuelles et physiques afin de contrôler leurs dépenses, de réduire leur charge administrative et d’accéder rapidement aux fonds de leur compte Shopify Balance, sans frais cachés.

Résultats

Grâce à l’architecture, aux API et à la rapidité de Stripe, Shopify a pu réduire la complexité du projet et lancer rapidement un produit financier permettant aux commerçants d’accéder plus vite à leurs fonds, sans frais annuels de carte, sans frais mensuels de compte et sans exigence de solde minimum, parmi de nombreux autres avantages. Ce fut un succès immédiat : plus de 100 000 petites entreprises américaines ont ouvert un compte Shopify Balance au cours des quatre premiers mois suivant son lancement.