Uitdaging

AlloDons ging in 2018 van start met een simpel doel: liefdadigheidsorganisaties een makkelijkere manier bieden om donaties van hun supporters te verzamelen en te beheren. Het bedrijf zette een online platform op met aanpasbare fondsenwervingspagina’s voor elke non-profitorganisatie, waarbij de betalingen werden afgehandeld door een grote bank in Frankrijk.

Voordat het platform officieel werd uitgerold, testte AlloDons het met een handvol lokale non-profits en stuitte onmiddellijk op problemen met het betalingssysteem van de bank. Het systeem was onbetrouwbaar, zelfs bij een minimaal transactievolume, en resulteerde in een reeks betalingsfouten. Het bedrijf realiseerde zich dat het betalingstechnologie nodig had met een bewezen staat van dienst voor het verwerken en optimaliseren van acceptatie voor betalingsvolumes van een grote donorbasis.

Als nieuwe betaaldienstverlener wilde AlloDons ook een partner wiens technologie andere belangrijke functies van het platform mogelijk kon maken, zoals het bieden van snelle onboarding voor non-profits, een gedetailleerd overzicht van donorgegevens voor administratie en toekomstige fondsenwervingscampagnes, een eenvoudig proces voor het verzenden van belastingontvangsten naar donoren, en een uitgebreide uitsplitsing van kosten en uitgaven voor elke donatie.

Om non-profits te helpen donaties te maximaliseren, wilde AlloDons ervoor zorgen dat het meerdere betaalmethoden, valuta's en manieren om te betalen kon ondersteunen, inclusief terugkerende donaties of eenmalige betalingen.

Oplossing

AlloDons schakelde kort na de lancering van hun platform voor een breed publiek in 2018 over naar Stripe. Omdat een lange lijst van grote, goed gevestigde organisaties op Stripe vertrouwde, was AlloDons ervan overtuigd dat Stripe de mogelijkheden en infrastructuur zou hebben om hun groeiende netwerk van non-profits te bedienen. “We zeiden tegen onszelf: ‘We moeten groot denken en doen wat de grote spelers doen’”, aldus Avi Farhi, oprichter en CEO van AlloDons.

AlloDons integreerde Stripe Connect, waardoor de onderneming de allerbeste betaaltechnologie in hun platform kon inbouwen en een eigen betaaldienst kon opzetten om non-profitorganisaties te helpen makkelijk donaties te verzamelen en toegang te krijgen tot fondsen. Non-profitorganisaties kunnen op AlloDons een fondsenwervingspagina aanmaken en vervolgens links naar die pagina delen op hun eigen websites of via social media om donaties te verzamelen. Zodra er een betaling op het platform is gedaan, helpt Connect AlloDons om de geldstroom automatisch te beheren, inclusief het verwerken van de betaling, het vaststellen van de servicekosten per transactie en het uitbetalen van het resterende bedrag aan de non-profitorganisatie binnen drie werkdagen.

Gegevens verzameld uit de Connect-accounts van elke non-profit helpen AlloDons een reeks administratie voor elke gebruiker te beheren, inclusief de mogelijkheid om een uitgebreide lijst van donoren en donatiebedragen te genereren en een systeem om belastingontvangsten te automatiseren. Deze belastingontvangsten zijn belangrijk voor Franse donoren, die aanzienlijke belastingvoordelen ontvangen van liefdadigheidsgiften. Wanneer een donor via het AlloDons-platform geeft, activeert betalingsinformatie van Stripe automatisch AlloDons om belastingontvangsten te genereren die onmiddellijk naar de donor worden verzonden.

AlloDons gebruikt ook Connect om te helpen met het vaak gecompliceerde proces van onboarding van nieuwe non-profits. Wanneer een non-profit zich registreert op AlloDons, wordt het begeleid door een geïntegreerd formulier dat wordt aangedreven door Stripe, dat hun identiteit verifieert, bank- en belastinginformatie verzamelt en zorgt voor naleving van regelgeving. Het geautomatiseerde onboardingproces vereist geen handmatig werk van AlloDons, waardoor het snel nieuwe gebruikers kan activeren. In veel gevallen kunnen die non-profits dezelfde dag nog beginnen met het ontvangen van donaties na hun registratie.

Met de Optimized Checkout Suite van Stripe kan AlloDons het afrekenproces verbeteren en donateurs meer betaalopties bieden. De Optimized Checkout Suite bevat Stripe Checkout, een kant-en-klaar betaalformulier dat non-profitorganisaties direct in hun websites kunnen integreren. Met Checkout kunnen gebruikers makkelijk verschillende betaalopties aanbieden, zoals creditcards en digitale wallets zoals Apple Pay, PayPal en Google Pay.

Via de Optimized Checkout Suite kan AlloDons ook gebruikmaken van Stripe Adaptive Pricing, waarmee donateurs in lokale valuta’s kunnen betalen, zoals de euro, de Amerikaanse dollar en de Israëlische sjekel, en waarbij de valutaconversies automatisch worden afgehandeld. De Optimized Checkout Suite biedt ook toegang tot Link, een door Stripe ontwikkelde wallet die donateurs een snellere afrekenervaring biedt.

AlloDons geeft non-profitorganisaties ook toegang tot Stripe Billing, waarmee ze meer controle hebben over hoe ze donaties ontvangen en ook terugkerende donaties kunnen accepteren. Dit is essentieel voor non-profitorganisaties die AlloDons gebruiken, omdat donateurs zich doorgaans prettiger voelen bij kleinere maandelijkse donaties dan bij grotere eenmalige donaties. Deze terugkerende donaties komen ook de non-profitorganisaties ten goede, omdat ze helpen het betalingsvolume te spreiden en zo hun dagelijkse activiteiten te ondersteunen.

Resultaten

Eén week om betalingsaanbod met Connect te lanceren

Het snelle proces van het implementeren van Connect stelde AlloDons in staat om onmiddellijk te beginnen met het onboarden van non-profits en die gebruikers sneller in staat te stellen om broodnodige donaties van hun supporters te ontvangen.

Tot 30% stijging in donaties door Stripe-tools

Donaties aan de meer dan 1.500 non-profits die AlloDons gebruiken, zijn in de afgelopen jaren met 10% tot 30% gegroeid, aangezien het bedrijf tools zoals de Optimized Checkout Suite heeft uitgerold. AlloDons zag onlangs een groei van 18% op jaarbasis in donaties op het platform. En in maart 2025 bereikte het bedrijf een nieuwe mijlpaal van € 7 miljoen aan maandelijkse donaties.

35.000 maandelijkse terugkerende donaties via Billing

De implementatie van Billing stroomlijnde het proces voor donoren om hun doorlopende donaties in te stellen en aan te passen. Het gestroomlijnde proces voor terugkerende donaties heeft geleid tot een stijging van meer dan 15% in het conversiepercentage van donoren die overstappen naar maandelijkse abonnementen en een vermindering van het klantverloop, waarbij 90% van de donoren jaarlijks hun donaties vernieuwt.