Ein Multivendor-Marktplatz ist eine Plattform, auf der unabhängige Verkäufer/innen ihre Produkte oder Dienstleistungen auflisten und an Kundinnen und Kunden verkaufen können. Allein der Markt für B2B-Multivendor-Marktplatzplattformen erreichte 2024 einen Wert von 688 Millionen US-Dollar und wird voraussichtlich bis 2030 auf über 1 Milliarde US-Dollar wachsen.

Die Einrichtung von Zahlungen auf einem Multivendor-Marktplatz unterscheidet sich von der Einrichtung für einen standardmäßigen E-Commerce-Bezahlvorgang. Sie erfordert die Annahme von Geldern von mehreren Kundinnen und Kunden, das korrekte Routing an mehrere Empfänger/innen, die Einrichtung eines Zahlungsgateways für Multivendor-Marktplätze, die Verwaltung von Compliance über Verkäuferkonten hinweg sowie den Aufbau einer Auszahlungslogik, die sich skalieren lässt.

Im Folgenden gehen wir darauf ein, worauf Sie bei einem Gateway achten sollten, das für eine Marktplatzarchitektur entwickelt wurde, wie Aufteilungen und Gebührenstrukturen konfiguriert werden und wie Sie beurteilen, welche Infrastrukturinvestitionen für Ihre Plattform sinnvoll sind.

Das Wichtigste auf einen Blick

• Die Methode eines Marktplatzes zum Routing von Geldern an mehrere Verkäufer/innen wirkt sich auch darauf aus, wie Rückerstattungen, Umsatzberichte und die aufsichtsrechtliche Einstufung gehandhabt werden.

• Marktplatzzahlungen umfassen laufende Compliance-Verpflichtungen in den Bereichen Identitätsprüfung von Verkäuferinnen und Verkäufern, Steuermeldungen und Beilegung von Streitfällen.

• Eine speziell entwickelte Zahlungsinfrastruktur kümmert sich automatisch um Aufteilungen, Auszahlungen und KYC-Anforderungen (Know Your Customer), sodass sich Ihr Team auf den Aufbau des Marktplatzes konzentrieren kann.

Was ist ein Zahlungsgateway für einen Multivendor-Marktplatz?

Ein Zahlungsgateway für einen Multivendor-Marktplatz ist eine Finanzlösung, die einen einzigen Bezahlvorgang für Produkte von mehreren unabhängigen Verkäuferinnen und Verkäufern ermöglicht. Käufer/innen wickeln Transaktionen mit all diesen Verkäuferinnen und Verkäufern über einen einzigen, einheitlichen Bezahlvorgang ab, und das Gateway verbindet den Bezahlvorgang mit dem Zahlungsdienstleister.

Wie funktioniert das Payment Routing auf Multivendor-Marktplätzen?

Beim Payment Routing geht es darum, wie das Geld von Käuferinnen und Käufern an die Verkäufer/innen gelangt. In einem Geschäft mit nur einem Anbieter ist dies relativ einfach, da jede Zahlung dasselbe Ziel hat. Marktplätze mit mehreren Anbietern müssen sie alle bezahlen. Da Marktplätze zudem oft eine Provision für jeden Verkauf einbehalten, muss jede Transaktion auf einem Marktplatz exakt zwischen den Verkäuferinnen und Verkäufern und der Plattform aufgeteilt werden.

Es gibt zwei primäre Routingmodelle für Multivendor-Marktplätze:

• Die Plattform zieht die Zahlung ein und schüttet sie anschließend aus: Bei diesem Modell landet der volle Transaktionsbetrag zunächst auf dem Konto der Plattform. Später zieht die Plattform ihre Provision ab und zahlt den Verkäuferinnen und Verkäufern ihren Anteil aus. Dies gibt der Plattform maximale Kontrolle über den Zeitpunkt und den Gebührenabzug. Es bedeutet aber auch, dass Gelder, die technisch gesehen den Verkäuferinnen und Verkäufern gehören, auf dem Konto der Plattform liegen. Dies kann je nach Ihrem zuständigen Zuständigkeitsbereich aufsichtsrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen.

• Die Zahlung wird am Transaktionspunkt aufgeteilt: Bei diesem Modell werden die Gelder im Moment der Zahlung aufgeteilt. Der Anteil der Verkäufer/innen wird direkt auf ihr Konto weitergeleitet und die Plattformgebühr wird separat erfasst. Stripe Connect bietet verschiedene Modelle, die dies unterstützen – jedes mit unterschiedlichen Kompromissen in Bezug auf Haftung und den Umgang mit Rückerstattungen.

Wie funktionieren Auszahlungen, Rückerstattungen und Gebührenstrukturen für Multivendor-Marktplätze?

Der Betrieb eines Multivendor-Marktplatzes erfordert es, Geld von Käuferinnen und Käufern entgegenzunehmen, es an Verkäufer/innen weiterzuleiten und es in der Zwischenzeit zu verwahren. Zudem müssen Provisionen einbehalten und bei Bedarf Rückerstattungen ausgestellt werden.

Darauf müssen Sie achten:

• Marktplatzprovisionen: Viele Marktplatzplattformen arbeiten mit einer prozentualen Provision. Andere nutzen Modelle für Abonnements, Pauschalgebühren, Kategorien oder Hybridmodelle. Unabhängig von Ihrer Struktur muss die Aufteilungsberechnung auf Transaktionsebene erfolgen und korrekt angewendet werden, bevor Gelder bewegt werden.

• Auszahlungszeitpunkt: Auszahlungen an Verkäufer/innen können rollierend täglich, wöchentlich oder monatlich erfolgen.

• Rückstellungen: Bei risikoreichen Verkäuferinnen und Verkäufern, einschließlich neuer Konten, Konten mit ungewöhnlichem Transaktionsvolumen oder Konten in Kategorien mit erhöhten Anfechtungsraten, ist oft eine rollierende Reserve gerechtfertigt. Das bedeutet, dass ein Prozentsatz jeder Auszahlung für 30–90 Tage als Puffer gegen mögliche Rückbuchungen einbehalten werden kann.

• Rückerstattungen: Wenn eine Rückerstattung erfolgt, nachdem ein/e Verkäufer/in bereits bezahlt wurde, benötigen Sie einen Mechanismus zur Rückforderung dieser Gelder. Dies könnte eine Abbuchung vom verbundenen Konto des Verkäufers/der Verkäuferin, eine Entnahme aus einer Plattformreserve oder die Übernahme des Verlusts bedeuten. Der richtige Ansatz senkt Ihr finanzielles Risiko und bewahrt gleichzeitig das Vertrauen der Verkäufer/innen.

Ist ein Zahlungssystem für einen Multivendor-Marktplatz das Richtige für Ihr Unternehmen?

Ein vollständiger Marktplatz-Payments-Stack kann schwer zu verwalten sein. Onboarding von Verkäuferinnen und Verkäufern, Compliance, Umgang mit Streitfällen und Steuermeldungen erfordern kontinuierliche Wartung, wenn sich Vorschriften ändern und Ihre Verkäuferbasis wächst.

Ein vollständiger Stack ist in folgenden Fällen sinnvoll:

• Sie nehmen eine Provision auf Transaktionen ein, die auf Ihrer Plattform stattfinden.

• Sie müssen das Erlebnis für Käufer/innen über einen einheitlichen Bezahlvorgang steuern.

• Sie haben mehrere Verkäufer/innen, deren Onboarding und Verifizierung erforderlich ist und die programmgesteuert bezahlt werden müssen.

• Sie sind in mehreren Märkten oder Währungen tätig.

Wenn Sie sich stattdessen lieber auf den Aufbau des Marktplatzerlebnisses konzentrieren möchten, kann eine speziell dafür entwickelte Zahlungsinfrastruktur wie Stripe Connect die Zahlungsmechanik übernehmen. Je weniger Zahlungsentscheidungen Sie von Grund auf neu treffen müssen, desto mehr können Sie sich auf das konzentrieren, was Ihren Marktplatz eigentlich ausmacht.

Worauf sollten Multivendor-Plattformen bei einem Zahlungsdienstleister achten?

Multivendor-Marktplätze benötigen einen Zahlungsdienstleister, der mehrere Aufgaben automatisch ausführen kann. Der richtige Anbieter kann geteilte Zahlungen, Rückbuchungen und andere gängige Szenarien handhaben.

Hier sind die wichtigsten Punkte, auf die Sie achten sollten:

• Native Unterstützung für geteilte Zahlungen: Ihr Zahlungsdienstleister muss in der Lage sein, Gelder an mehrere Empfänger/innen weiterzuleiten. Er muss Ihnen die programmgesteuerte Kontrolle darüber geben, wie Gelder aufgeteilt werden.

• Integriertes Onboarding für Verkäufer/innen und Compliance: Die Zusammenarbeit mit mehreren Verkäuferinnen und Verkäufern erfordert Workflows für die Erfassung von Bankdaten und die Verifizierung von Identitäten. Ein guter Anbieter bietet ein gehostetes Onboarding an, das die Compliance-Anforderungen in Ihren Zielmärkten erfüllt. Zudem übernimmt er KYC-Anforderungen (Know Your Customer) und die Verifizierung von Verkäuferinnen und Verkäufern innerhalb des Zahlungsablaufs.

• Flexibler Auszahlungsplan: Ihr Anbieter muss Ihnen eine detaillierte Kontrolle über Ihren Auszahlungsplan geben. Suchen Sie nach einem Anbieter, der es Ihnen ermöglicht, unterschiedliche Auszahlungsrhythmen für verschiedene Verkäufer/innen festzulegen und Gelder während der Anfechtungsfenster zurückzuhalten.

• Umgang mit Streitfällen und Rückbuchungen: Wenn ein/e Käufer/in eine Abbuchung anfechtet, müssen Sie diesen Streitfall an das richtige Verkäuferkonto weiterleiten, bei Bedarf Gelder zurückfordern und einen Prüfpfad führen. Ihr Zahlungsdienstleister muss dies unterstützen und darf nicht alles einfach an das Plattformkonto zurückgeben.

• Grenzüberschreitende Unterstützung und Unterstützung für mehrere Währungen: Wenn Sie einen globalen Marktplatz betreiben, muss Ihr Gateway Auszahlungen in lokalen Währungen in allen Märkten unterstützen, in denen Ihre Verkäufer/innen tätig sind. Einige Zahlungsdienstleister wie Stripe unterstützen auch die Integration von Auszahlungen in Kryptowährung.

• Erfassung von Steuerformularen und Meldung: Einige Märkte verlangen von Marktplatzplattformen, Steuern zu erheben und zu melden. Die Integration der Erfassung von Steuerformularen mit Ihrem Zahlungsdienstleister spart Zeit und Aufwand.

So kann Stripe Connect Sie unterstützen

Stripe Connect orchestriert Geldbewegungen unter mehreren Parteien für Softwareplattformen und Marktplätze. Es bietet schnelles Onboarding, integrierte Komponenten, globale Auszahlungen und mehr.

Mit Connect können Sie Folgendes umsetzen:

• Markteinführung innerhalb weniger Wochen: Nutzen Sie von Stripe gehostete oder integrierte Funktionalität, um schneller live zu gehen. Vermeiden Sie die Vorlaufkosten und die Entwicklungszeit, die normalerweise für Zahlungsvermittlungen erforderlich sind.

• Skalierende Zahlungsverwaltung: Nutzen Sie Tools und Services von Stripe, damit Sie keine zusätzlichen Ressourcen für Margin-Reporting, Steuerformulare, Risiken, globale Zahlungsmethoden oder Onboarding-Compliance aufwenden müssen.

• Weltweit wachsen: Helfen Sie Ihren Nutzerinnen und Nutzern, mehr Kundinnen und Kunden mit lokalen Zahlungsmethoden weltweit zu erreichen und der Möglichkeit, Verkaufssteuer, Umsatzsteuer (USt.) und GST einfach zu berechnen.

• Schaffung neuer Umsatzquellen: Optimieren Sie den Zahlungsumsatz, indem Sie Gebühren für jede Transaktion einziehen. Monetarisieren Sie die Funktionen von Stripe, indem Sie Vor-Ort-Zahlungen, sofortige Auszahlungen, Verkaufssteuereinzug, Finanzierung, Firmenkreditkarten und mehr auf Ihrer Plattform ermöglichen.

Erfahren Sie mehr über Stripe Connect oder starten Sie noch heute.