ほとんどの事業者にとって、オンライン決済の受け付けはもはや任意ではなく、必須となっています。2025 年には、消費者がアメリカの事業者にオンラインで 1.5 兆ドルを支出しました。しかし、ウェブサイトを持っていない場合はどうすればよいのでしょうか。たとえば、事業を始めたばかりでウェブサイトを構築する資金がまだない場合や、完全に実店舗のみで営業している場合もあるでしょう。幸い、決済用リンクなど、ウェブサイトなしでオンライン決済を迅速・簡単・安全に受け付けられる革新的な方法がいくつか存在します。

以下では、決済用リンクとは何か、それらを最も効果的に活用する方法、そしてウェブサイトを持たないことのメリットについて説明します。

目次

• ウェブサイトなしで決済を受け付ける一般的な方法
  
• 事業者がウェブサイトを持たないことのメリット
  
• Stripe Payments でできること
  

ウェブサイトなしで決済を受け付ける一般的な方法

事業者が支払いを受けるために、従来型のショッピングカートや決済プロセスは必要ありません。ウェブサイトなしで決済を受け付ける一般的な方法を以下に紹介します。

決済用リンク

決済用リンクは、事業者がウェブサイトなしでオンライン決済を受け付けるための、最も汎用性の高い方法です。決済用リンクを使用するにあたって、サードパーティーのプラットフォームやマーケットプレイスと連携する必要はありません。

決済用リンクとは

決済用リンクを使うと、事業者は決済画面を作成してリンクを顧客に直接共有でき、顧客はウェブサイトにアクセスすることなくリンクをクリックして購入を完了できます。決済ページには商品またはサービスとその説明が表示され、顧客が利用できる決済手段が一覧表示されます。

Stripe の決済用リンク

Stripe Payment Links は、コーディング不要で、メール、ソーシャルメディア、テキストメッセージなどのあらゆるチャネルで、回数に制限なく共有できます。単独でも柔軟な汎用ツールとして機能し、より大規模で統合された決済処理戦略の一部として活用することもできます。

決済用リンクの使い方

Stripe Payment Links は、Stripe アカウントをお持ちの事業者のみが利用できます。まだ登録していない場合は、まずアカウントを作成してください。Stripe ユーザーは、ダッシュボードから決済用リンクを直接作成できます。

数回クリックするだけで決済用リンクを作成すると、詳細ページが自動的に表示されます。あとはリンクの共有を開始するだけです。

決済用リンク活用のヒント

決済用リンクは用途が多く、販売や決済に関する多くの基本機能については、EC ウェブサイトの代わりにもなります。また、マーケティングや販売促進にも特に効果的です。

• 異なるオーディエンスセグメントへのターゲティング
  決済用リンクを使用すると、同じ商品について複数のカスタムページを作成できます。顧客セグメントごとに異なる価値提案を強調するのに最適です。

• さまざまなメッセージの方向性のテスト
  決済用リンクは、どのメッセージ戦略がより効果的かをテストするための効率的な手段です。

• SMS マーケティング
  顧客へのショートメッセージにリンクを直接挿入すれば、長い決済フローをたどったり、ウェブサイトに移動したりすることなく、アクションを促せます。

• 商品発売時の緊急感の醸成
  これは、限定商品の発売、通常すぐに売り切れる需要の高い商品、期間限定オファーに特に適した選択肢です。

• セールや季節限定割引の最大活用
  カスタム決済用リンクは、キャンペーンやセールの効果をさらに高める優れた方法です。決済用リンクは導入の手間が少ないため、年間を通じて簡単に取り入れられます。

• 募金活動と寄付の受け付け
  決済用リンクは、スムーズな顧客体験を提供します。資金調達や寄付の受付のような場面では、特に大きな価値を発揮します。

決済用リンクとソーシャルメディア

2024 年には、小売業の EC 売上が世界全体で 6 兆ドルに達しました。このことから、プラットフォームを持つすべての企業が EC を取り入れようとする理由は明らかです。事業者は、企業のウェブサイトに依存せずに顧客へ販売する方法をさらに見つける必要があります。

Instagram が引き続き大きな影響力を持つ一方で、TikTok Shop と Facebook Shops の台頭により、多様なエコシステムが形成されています。

• Instagram
  Instagram はビジュアルコマースのリーダーであり続けています。洗練された「Checkout on Instagram」により、アプリ内でのスムーズな取引が可能です。

• TikTok
  「ディスカバリー主導型」コマースの強力な存在となっています。TikTok Shop の拡大により、バイラルコンテンツを活用してすぐに売上につなげることができます。

• Facebook
  Facebook Shops とマーケットプレイスにより、地域コミュニティに根ざした販売の中核を担い続けています。

ネイティブの「Shop」機能だけが、ソーシャル上の存在感を収益化する方法ではありません。実際、多くの事業者は決済用リンクの柔軟性を好んでいます。TikTok のプロフィール、Instagram ストーリー、Facebook Messenger のスレッドにリンクを載せるだけで、プラットフォーム専用のストアフロントを管理する技術的な負担なしに売上を伸ばせます。

決済プラットフォーム

プラットフォームは、お客様の事業を支える基盤インフラとして機能します。Stripe などのプロバイダーは、セキュリティ、暗号化、銀行との取引関係を処理します。多くの場合、ウェブサイトとの完全な連携も提供しますが、ダッシュボードベースの決済リクエストなどの「すぐに使える」ツールにより、1 回のログインでキャッシュフロー全体を管理できます。

請求ソフトウェア

B2B またはサービス提供型ビジネスでは、正式な請求書が標準です。Stripe Invoicing などのツールを使えば、「今すぐ支払う」ボタンを含む明細付き請求書を送付できます。これらのシステムは請求書の開封を自動で追跡し、期限超過時にお知らせを送信することで、売上債権回収日数 (DSO) の短縮に貢献します。

決済アプリ

消費者向けアプリにもビジネスプロフィール機能が広がっています。こうしたアプリは、迅速でカジュアルな決済を受け付ける必要がある小規模加盟店や「ギグ」ワーカーに最適です。ただし、事業者専用アプリはソーシャル系の同種アプリよりも充実したレポート機能や税務書類を提供している点に留意してください。

仮想端末

仮想端末を使用すると、コンピューターやスマートフォンをカード提示型の端末として利用できます。決済代行業者のポータルにログインすることで、電話や対面で顧客から提供されたカード詳細を手動で入力できます。仮想端末の使用には、機密性の高いカード会員データを扱う必要があるため、固有のセキュリティリスクが伴います。一方、Tap to Pay のような代替手段を使用すれば、事業者は iPhone または Android デバイスで対面決済を受け付けることができます。

QR コード

QR コードは、デジタル決済への物理的な橋渡し役として機能します。チラシ、メニュー、名刺に表示されたコードをスキャンすると、顧客は自分のデバイス上の決済フォームに即座に誘導されます。この「スキャンして支払う」モデルは、特にホスピタリティやイベント業界においてコンタクトレスコマースの定番となっています。

デジタルマーケットプレイス

通常、マーケットプレイスには、利用する事業者向けの決済ケイパビリティが組み込まれています。主にサードパーティのマーケットプレイスで販売を処理しており、独自の EC チャネルを作成することに関心がなければ、独自のウェブサイトがなくても十分対応できる場合があります。

たとえば Etsy は、個人の加盟店がストアフロントを作成し、商品を紹介して顧客に直接販売できる代表的なマーケットプレイスの 1 つです。しかも、独自のウェブサイトを構築する必要はありません。

EC にデジタルマーケットプレイスを利用するデメリット

マーケットプレイスには魅力的な面がある一方で、EC 運営全体をマーケットプレイスに依存することには、次のようなデメリットがあります:

• コントロールの欠如
  マーケットプレイスを通じて販売する最大の利点の 1 つは、最大の欠点の 1 つでもあります。顧客体験の多くは、自社のコントロールの及ばないところにあります。つまり、自社だけでは確保できないほど大規模なリソースを使って設計された EC 環境を利用できる一方で、自社では制御できず、必ずしも望ましいとは言えない要素も含まれる可能性があります。

• 競合事業者とスペースを共有すること
  EC マーケットプレイスを通じて販売するということは、自社の商品やサービスが顧客にとって唯一の選択肢ではないということです。そうした場に組み込まれた競争は避けられません。

• 手数料
  もちろん、EC マーケットプレイスは無料で商品を掲載しているわけではありません。コストや手数料はマーケットプレイスによって異なりますが、このような形で事業を行うことの経済的なトレードオフを理解することが重要です。Amazon、eBay、Walmart のマーケットプレイス手数料を比較してください。また、Etsy を含む他の人気サイトのマーケットプレイス手数料について説明した別の記事もあります。

事業者がウェブサイトを持たないことのメリット

顧客からの決済を受け付けるための自社ウェブサイトがないと、何かを犠牲にしているように思えるかもしれませんが、必ずしもそうではありません。決済用リンクやサードパーティのマーケットプレイスを通じたオンライン決済の受付には、次のような重要なメリットがあります。

• より少ない手間でより優れた決済体験を実現
  自社ウェブサイトで顧客の決済を処理する場合、ウェブサイトが問題なく機能するようにする負担は、お客様とチームにかかります。一方、決済用リンクやサードパーティのマーケットプレイスを通じてオンライン決済を直接受け付ける場合、理想的な決済体験を作り上げる責任がなくなり、事業の他の側面に時間とリソースを充てることができます。

• コンバージョン率の向上とカート放棄の減少
  EC サイトでは、70% ～ 75% の売上がカート放棄によって失われています。決済プロセスで顧客の手間を減らすことで、カート放棄が減り、売上が増えます。

• 顧客維持率の向上
  Google の調査によると、63% の消費者が、たった一度でも不快な体験をすると、その企業から再び購入する可能性が低くなると回答しています。使いやすく、専門的に設計された決済プロセスにより、顧客のリピートを促すことができます。

• 使いやすさ
  EC 事業者には、顧客にとって使いやすく、スピーディーで、コンバージョンに最適化されたオンライン体験を作り上げるプレッシャーが常にあります。しかし、自社ウェブサイトの構築には、時間とリソースへの多大な投資が必要になる場合があります。代わりに決済用リンクを使用すれば、目指すべき結果、つまり洗練された、コンバージョンにつながりやすい顧客体験に直接たどり着くことができます。

• 柔軟性
  自社ウェブサイトで販売する場合、商品説明や配置からブランディングやビジュアルに至るまで、商品のマーケティング方法のあらゆる側面について重要な選択をしなければなりません。課題は、これらの選択をすべてのオーディエンスセグメントに対して同時に最適化することが通常できないことです。

決済用リンクを使用すると、ターゲットオーディエンスごとにきめ細かく調整された決済画面を作成できます。異なる画像やメッセージをテストすることで、各オーディエンスにカスタマイズされた体験を提供しながら、売上を最も効果的に伸ばす戦略を把握できます。

Stripe Payments でできること

Stripe Payments は、成長中のスタートアップからグローバル企業まで、あらゆるビジネスがオンライン、対面、および世界中で決済を受け付けられるようにする統合型のグローバル決済ソリューションです。

Stripe Payments でできること。

• 決済体験の最適化: 構築済みの決済 UI、125 種類以上の決済手段へのアクセス、および Stripe が構築したウォレットである Link により、スムーズな顧客体験を実現し、エンジニアリング工数を何千時間も節約できます。
  
• 新市場への迅速な展開: 195 カ国、135 以上の通貨で利用可能な越境決済オプションにより、世界中の顧客にリーチし、多通貨管理の複雑さとコストを軽減できます。
  
• 対面とオンラインの決済を統合: オンラインと対面のチャネル全体でユニファイドコマース体験を構築し、インタラクションをパーソナライズし、ロイヤルティを高め、収益を拡大できます。
  
• 決済パフォーマンスの向上: ノーコードの不正利用対策や承認率を向上させる高度な機能など、カスタマイズ可能で設定が簡単な決済ツールにより、収益を増やせます。
  
• 柔軟で信頼性の高いプラットフォームで迅速に成長: 過去の稼働率 99.999% と業界トップクラスの信頼性を備え、ビジネスの成長に合わせて拡張できるプラットフォーム上で構築できます。
  

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